Un buraliste des Yvelines a découvert à son retour de vacances une facture astronomique pour des connexions internet à l’étranger. L’opérateur affirme l’avoir alerté à plusieurs reprises, ce qu’il ...

Dominique, buraliste de 63 ans, se voyait réclamer plus de 37 700 euros pour une consommation excessive de données internet pendant un séjour au Maroc. Orange a revu la note à la baisse en raison « de ...

L’augmentation des tarifs d’une offre internet n’est jamais une bonne nouvelle. Malheureusement, pour certains clients Orange, le fournisseur d’accès va augmenter ses prix. Une hausse inévitable et ...

Vous y avez peut-être déjà eu droit. A quoi ? A ce mail, discret, de la part de votre opérateur, qui vous indique que votre forfait mobile (ou web) évolue pour vous proposer davantage de performances.

C’est un retour de vacances qu’il n’oubliera pas. Début mai, Dominique Lefèvre, buraliste dans la commune de Maule (Yvelines), reçoit un SMS d’Orange lui indiquant une consommation mobile de 30.000 ...